자주 묻는 질문
경매에 참여하려면 어떤 조건이 필요한가요?
별도의 가입 절차 없이 닉네임만 설정하면 바로 경매에 참여할 수 있습니다. 단, 입찰 시 본인이 제시한 금액에 대한 결제 의사가 있어야 하며, 낙찰 후 미결제 시 이용이 제한될 수 있습니다.
결제는 어떤 방법으로 할 수 있나요?
낙찰 후 판매자와 직접 결제를 진행합니다. 결제 방법은 판매자가 안내하며, 일반적으로 계좌이체가 사용됩니다. 결제 전 반드시 아이템 정보와 거래 조건을 다시 확인하세요.
낙찰된 아이템은 어떻게 받나요?
낙찰 후 판매자와 게임 내에서 직접 아이템을 교환합니다. 경매 상세 페이지에 표시된 서버, 캐릭터명 등을 확인하고 게임 내에서 거래를 진행하세요. 거래 시간과 장소는 판매자와 협의합니다.
거래가 안전한가요?
이벤트 경매장은 거래의 장을 제공하는 플랫폼입니다. 안전한 거래를 위해 상대방의 거래 이력과 신뢰도를 확인하고, 처음 거래하는 상대와는 소액부터 시작하는 것을 권장합니다. 거래 과정에서 문제가 발생하면 신고 기능을 이용하세요.
환불이 가능한가요?
낙찰 후 결제가 완료되고 아이템이 교환된 거래는 원칙적으로 환불이 불가합니다. 결제 전이라면 판매자와 협의하여 취소할 수 있으나, 반복적인 낙찰 취소는 이용 제한 사유가 됩니다. 아이템 상태가 설명과 다른 경우 분쟁 신고를 통해 해결할 수 있습니다.
위탁 판매 수수료는 얼마인가요?
경매를 통한 위탁 판매 시 낙찰가의 일정 비율이 수수료로 부과됩니다. 수수료율은 경매 등록 시 안내되며, 아이템 종류와 경매 방식에 따라 다를 수 있습니다. 장터 고정가 거래의 수수료는 별도로 안내됩니다.
계정이 제한되는 경우는 어떤 건가요?
다음과 같은 경우 이용이 제한될 수 있습니다: 낙찰 후 반복적인 미결제, 허위 아이템 정보 등록, 사기 행위 신고 접수, 비정상적인 입찰 패턴(가격 담합, 자전거래 등). 제한된 계정은 소명 절차를 통해 해제를 요청할 수 있습니다.
거래 분쟁이 생기면 어떻게 해결하나요?
거래 중 문제가 발생하면 해당 경매의 신고 기능을 이용하세요. 신고 접수 후 양측의 증거(스크린샷, 채팅 기록 등)를 확인하여 판정합니다. 판정 결과에 따라 이용 제한, 거래 취소 등의 조치가 이루어집니다. 분쟁 방지를 위해 거래 과정을 캡처해 두는 것을 권장합니다.
장터와 경매의 차이가 무엇인가요?
경매는 시작가에서 입찰 경쟁을 통해 최종 가격이 결정되는 방식입니다. 카운트다운 내 최고 입찰자가 낙찰받습니다. 장터는 판매자가 고정 가격을 설정하고, 구매자가 해당 가격에 바로 구매하는 방식입니다. 희귀 아이템은 경매가, 일반 아이템은 장터가 적합합니다.
경매 중 연결이 끊기면 어떻게 되나요?
입찰 후 연결이 끊기더라도 이미 제출된 입찰은 유효합니다. 재접속하면 경매 진행 상황을 다시 확인할 수 있습니다. 단, 연결이 끊긴 동안 다른 참가자가 더 높은 금액을 입찰할 수 있으므로 안정적인 네트워크 환경에서 참여하는 것을 권장합니다.